Guia Completo de Trocas e Devoluções

A experiência de compra deve ser satisfatória e, para isso, é fundamental que os clientes estejam cientes dos procedimentos de trocas e devoluções. Este guia detalha como você pode realizar essas operações de forma simples e rápida.

Como Fazer Trocas

Você tem duas opções para realizar a troca de produtos comprados:

1. Em Lojas Físicas
2. Visite qualquer uma de nossas lojas.
3. Leve o ticket de compra para facilitar o processo.

4. Nossa equipe estará pronta para ajudar na troca do produto.

5. Por E-mail

6. Entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].
7. Informe os detalhes da sua compra e o motivo da troca.
8. Nossa equipe responderá o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Como Fazer Devoluções

As devoluções são um processo igualmente simples, mas devem ser feitas dentro de um prazo específico:

• Prazo para Devolução

• As devoluções devem ser realizadas até 15 dias após a compra.

• Procedimento de Devolução

• Para devoluções em lojas físicas, leve o ticket de compra.
• Para devoluções via e-mail, siga o mesmo procedimento mencionado anteriormente.

Considerações Finais

• Condições do Produto: Certifique-se de que o produto esteja em boas condições, com todas as etiquetas e embalagens originais.
• Reembolso: O reembolso será processado após a análise do produto devolvido.

Dicas

• Sempre guarde o comprovante de compra.
• Entre em contato o quanto antes caso precise realizar uma troca ou devolução.

Ao seguir estas orientações, você garantirá uma experiência de compra mais tranquila e satisfatória. Para mais informações, consulte nossa equipe de atendimento.